ITやICTで仕事は 効率化したのに。 忙しさが減らないのはなぜでしょうか。

 ITやICTツールの導入により、確かに多くの業務が効率化されています。しかし、必ずしもそれが忙しさの軽減に繋がるとは限りません。むしろ、新しい課題や負担を生み出す可能性もあります。

1. 効率化のギャップ:

• 一部の業務のみ効率化: すべての業務が効率化されるわけではなく、非効率なまま残っている業務が全体の負担になっている可能性があります。
• ツールの習得コスト: 新しいツールを習得するのに時間と労力が必要で、それが新たな負担になっている可能性があります。
• 業務量の増加: 効率化によって作業時間が短縮されると、新たな業務が追加されるケースがあります。

2. 情報過多と意思決定の負荷:

• 膨大な情報処理: ITツールによって大量の情報が得られるようになり、必要な情報を見つけることや、適切な判断を下すことが難しくなっている可能性があります。
• 意思決定の責任: 迅速な意思決定が求められるようになり、責任の所在が曖昧になるケースがあります。
• コミュニケーション不足: オンラインでのコミュニケーションが増えると、誤解や意思疎通の齟齬が生じやすくなり、非効率につながる可能性があります。

3. 変化への適応:

• 変化へのストレス: IT技術の進歩は速く、常に新しい知識やスキルを習得する必要があり、ストレスを感じている人も多いです。
• ワークライフバランスの崩壊: 仕事とプライベートの境界線が曖昧になり、長時間労働や休暇取得の難しさにつながる可能性があります。

4. その他:

• 人間関係の希薄化: オンラインでのコミュニケーションが増えると、対面でのコミュニケーションが減少し、人間関係の希薄化につながる可能性があります。
• 創造性の低下: 決められた手順やテンプレートに従って作業することが多くなり、創造性が低下する可能性があります。

まとめ:

ITやICTは確かに便利なツールですが、万能ではありません。効率化によって生まれた新たな課題や負担にも目を向け、働き方や仕事の進め方を見直していくことが重要です。

参考資料:

• IT化が進むのに、なぜ仕事が減らないのか？ [無効な URL を削除しました]
• IT化で仕事が減らない理由と、これからの働き方 [無効な URL を削除しました]
• 情報化社会の「忙しい」はなぜ減らない？ [無効な URL を削除しました]