コミュニケーションスキル「ページング」について解説

ページングとは？

心理学用語の「ページング」は、コミュニケーションにおいて相手との関係性を円滑にするための重要なスキルの一つです。

一言で言うと、言動で「あなたの敵ではありませんよ」と伝えることです。

社会に出て、初対面の方や継続して付き合っていく必要がある方と良好な関係を築くためには、「仲間意識」を芽生えさせることが大切です。ページングは、まさにこの「仲間意識」を育むためのテクニックと言えるでしょう。

ページングの具体例

• パソコン画面に視線を向けたまま、部下の言葉に反応する。
• 仲間が「おはようございます！」と良い挨拶をして入ってきているのに、眠そうに挨拶を返す。
• 話をしているときに、相手を見ずにスマホばかり見ながら相槌を打つ。

このような行動は、相手に対して「あなたの話を聞いていません」「あなたに興味がありません」というメッセージを送ってしまい、関係性を悪化させる可能性があります。

ページングの効果

ページングを意識してコミュニケーションを取ることで、以下の効果が期待できます。

• 相手との信頼関係構築: 相手に「自分は受け入れられている」「話を聞いてもらえている」と感じてもらうことで、信頼関係を築くことができます。
• コミュニケーションの円滑化: 相手が心を開き、積極的にコミュニケーションを取ろうとするため、情報共有や意見交換がスムーズに行われます。
• チームワークの向上: チームメンバー同士が互いを認め合い、協力し合うことで、チーム全体の生産性を向上させることができます。

ページングを実践するためのポイント

• 相手の目を見て話す: 相手の目を見ることで、誠意や関心を伝えることができます。
• 相槌を打つ: 相手の話を遮ることなく、適度に相槌を打つことで、話を聞いていますという姿勢を示します。
• 相手の話を最後まで聞く: 相手の話を途中で遮ったり、途中で話題を変えたりしないようにしましょう。
• 共感する言葉をかける: 相手の気持ちに共感する言葉をかけることで、相手は安心し、心を開きやすくなります。
• 相手の行動を認める: 相手の良い点や努力を認めることで、相手のモチベーションを上げることができます。

まとめ

ページングは、特別なテクニックではなく、日頃から意識して実践できるスキルです。相手への思いやりを忘れずに、コミュニケーションを心掛けましょう。

より円滑な人間関係を築くために、ぜひページングを活用してみてください。

その他

ページングに関するより詳しい情報を知りたい場合は、以下のキーワードで検索してみてください。

• 非言語コミュニケーション
• 人間関係
• コミュニケーションスキル
• 心理学的アプローチ

ご自身の状況に合わせて、様々な情報を参考にしながら、ページングを自分なりに工夫して実践してみてください。

何か他に知りたいことがあれば、お気軽にご質問ください。