2026年2月7日土曜日

この頃は 企業や行政機関での不祥事が引き続いて発生しておりますが、これらの風土の変革をしなくてはならないと思います。 このことについて具体的に解説してください。

 企業や行政機関で不祥事が繰り返される背景には、単なる「個人の過失」ではなく、組織全体に根を張った**「負の組織風土」**が存在します。これを変革するには、表面的なルールの整備だけでなく、組織の深層にある意識と構造を根底から変える必要があります。

具体的にどのようなステップと施策が必要か、4つの視点で解説します。


1. 「心理的安全性」の確保と風通しの刷新

不祥事の多くは、現場が「おかしい」と気づいていながら、声を上げられない空気によって深刻化します。

  • 「物言えぬ空気」の打破: 異論や懸念を伝えた職員が、評価を下げられたり孤立したりしない環境(心理的安全性)を構築します。

  • 外部通報ルートの形骸化防止: 内部通報窓口が「機能しているか」を第3者が厳格にチェックし、通報者の秘匿性を完全に保証する仕組みを再徹底します。

2. 評価基準(KPI)の多角化

不祥事の動機の多くは、「数値目標への過度なプレッシャー」や「短期的な成果主義」にあります。

  • 「誠実さ」を評価に組み込む: 売上や効率性だけでなく、コンプライアンス遵守、倫理的行動、若手の育成といった「プロセスの質」を人事評価の重要な指標(KPI)に加えます。

  • 減点主義からの脱却: 小さなミスを隠蔽させないよう、早期に報告・相談したことをむしろ評価する仕組み(インシデント・レポートの奨励)が必要です。

3. リーダーシップの変革(トーン・アット・ザ・トップ)

風土改革において、トップの姿勢が「本気かどうか」はすぐに見透かされます。

  • トップ自らの言語化: 「不祥事は絶対に許さない」というメッセージを、抽象的なスローガンではなく、具体的な行動指針として繰り返し発信し続けます。

  • 「上意下達」から「対話型」へ: 幹部が現場に降りて対話を行い、現場の歪みや無理を直接吸い上げる「現場主義」への転換が求められます。

4. 閉鎖性の解消と「外部の目」の導入

同じ価値観を持つ人間だけで固まる組織は、独自のルールが正当化される「組織内倫理」に陥りがちです。

  • 人材の流動化: 外部からの専門人材(プロ経営者や異業種出身者)の登用により、凝り固まった常識を揺さぶります。

  • 透明性の確保: 意思決定のプロセスを可能な限りオープンにし、行政であれば情報の公開、企業であれば社外取締役の権限強化を通じて、監視機能を実質化させます。


風土変革のイメージ

組織風土は「氷山」に例えられます。見えているルール(水面上)を変えるだけでは不十分で、見えない意識(水面下)にアプローチしなければなりません。

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改革の対象対策の例
制度(水面上)規定の改定、ITによる監視システムの導入、研修の実施
意識(水面下)対話の活性化、失敗を許容する文化、共通価値観の再構築

まとめ

風土の変革は、一朝一夕には成し遂げられません。数年単位の時間を要することを覚悟し、「不都合な真実」を歓迎する文化を作れるかどうかが、組織が生き残るための分岐点となります。

この中で、特に「特定の業界や組織」における対策を深掘りしたい部分はありますか?あるいは、具体的な事例に基づいた分析が必要でしょうか。

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