「新QC7つ道具(N7)」は、数値データではなく**「言葉(言語データ)」**を整理し、複雑な問題の解決策を見つけ出すための手法です。
従来の「QC7つ道具」が工場の製造現場などで「数値」を分析するのに向いているのに対し、新QC7つ道具は計画部門や管理部門などで**「混沌とした状況を整理し、将来の構想を練る」**際によく使われます。
新QC7つ道具(N7)の一覧
それぞれの役割と特徴をまとめました。
| 手法名 | 目的・特徴 |
| ① 親和図法 | バラバラな意見や事実(言語データ)を、親和性(似たもの同士)でグループ化して構造を整理する。 |
| ② 連関図法 | 「原因」と「結果」が複雑に絡み合った問題に対し、論理的に矢印で結んで「主要原因」を突き止める。 |
| ③ 系統図法 | 目的を達成するために「目的→手段」をツリー状に展開し、具体的な実行プランまで落とし込む。 |
| ④ マトリックス図法 | 行と列(L型、T型など)に対応させて、要素間の関係の有無や重要度を一目で把握する。 |
| ⑤ アロー・ダイヤグラム | 最適な日程計画を立てるためのネットワーク図。作業の順序と日数を明確にし、重点管理項目を見つける。 |
| ⑥ PDPC法 | 事態が予測困難な場合に、あらかじめ「もしこうなったら」という予測を立て、回避策を考えておく。 |
| ⑦ マトリックス・データ解析法 | 新QC7つ道具の中で唯一の数値解析手法。 多変量解析を用いて、相関関係を平面上にプロットする。 |
代表的な図のイメージ
従来(旧)のQC7つ道具との違い
簡単に言うと、「過去の分析」か「未来の計画」かの違いです。
QC7つ道具(旧): パレート図、ヒストグラムなど。「数値」を使って、起きた問題の原因を特定する。主に現場向け。
新QC7つ道具(N7): 親和図、系統図など。「言葉」を使って、これからどうするかの方針を決める。主に管理者・事務局向け。
[!TIP]
実務での活用例
例えば、PCクラブの運営で「会員を増やすには?」という漠然とした課題がある場合、まず親和図法で会員の悩みを整理し、次に系統図法で具体的な募集キャンペーンの計画を立てる、といった具合に組み合わせて使うのが効果的です。
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この中で、特に「親和図法(付箋を使って整理する方法)」や「系統図法(ツリー形式)」など、具体的に詳しく知りたい手法はありますか?書き方のコツなどもお伝えできます。
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