ジャストアンサーのコンピュータ相談窓口

 ジャストアンサーのコンピュータ相談窓口で料金を請求される件についてですね。いくつか確認すべき点があります。

1. ジャストアンサーの料金体系:

• ジャストアンサーは、専門家への相談サービスを提供する有料サイトです。そのため、相談内容によっては料金が発生するのが一般的です。
• 料金体系は、相談内容や専門家によって異なります。
• 月額制の会員プログラムも存在し、会員になると一定の範囲内で相談が無料になる場合があります。

2. 請求内容の確認:

• どのような名目で請求されているか、請求明細を確認してください。
• 過去にジャストアンサーで相談した内容や、会員登録の有無などを確認してください。
• ジャストアンサーからのメールや利用規約などを確認し、料金に関する記載がないか確認してください。

3. 問題がないかどうかの判断:

• 過去にジャストアンサーを利用したことがあり、利用規約に沿った請求であれば、支払う必要があります。
• 身に覚えのない請求や、利用規約に反する請求の場合は、ジャストアンサーのカスタマーサポートに問い合わせて、請求内容について説明を求めてください。

4. 相談窓口:

• ジャストアンサーの公式サイトには、カスタマーサポートの連絡先が掲載されています。
• 消費者ホットライン（188）や、お近くの消費生活センターに相談することもできます。

5. 注意点:

• インターネット上の相談サービスを利用する際は、事前に料金体系や利用規約をよく確認することが重要です。
• クレジットカードの利用明細は定期的に確認し、身に覚えのない請求がないか注意しましょう。

もし、ご自身での確認が難しい場合や、不安な場合は、消費生活センターなどの専門機関に相談することをおすすめします。